A pergunta que não quer calar é: como os Chatbots estão sendo bem vistos na era do marketing 4.0 onde tudo é humanizado? Bom, não podemos esquecer que também estamos na era da inteligência artificial.

Por mais que não pareça, os Chatbots fazem parte do perfil dos usuários do Novo Marketing. Eles trazem praticidade e dão toda atenção que o seu cliente precisa. Também fazem o pós venda que é muito importante para os consumidores e para a empresa.

O Chatbot é a evolução de um sistema que responde a perguntas por meio do processamento de linguagem natural (NLP). Eles possuem uma rede neural artificial inspirada no cérebro humano, assim, são programados para aprender enquanto interagem com os usuários: ele aprende a nossa linguagem e busca por soluções para nossas dúvidas.

Muito ainda precisa ser modificado e melhorado, mas esses chats estão em constante evolução e ficarão cada vez mais fortes no mercado digital. Além de facilitarem o atendimento, eles trazem engajamento do público com a marca, captando e otimizando leads, gerenciando etapas do funil de vendas e coletando dados sobre o mercado ao qual o seu nicho está inserido.

Sim, Chatbots tem futuro. Eles são o caminho para expandir os negócios, adquirindo novos clientes e aumentando o conhecimento da sua marca.

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